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Treinamento

Cabin Service – Treinamento

Posted in Treinamento
on 28 de junho de 2018

Agora é só Cabin Service, e goodbye || Bora voar por esse mundão!

Esse post será pouquinho longo então pega a pipoca um refri e vem comigo…

É com muito orgulho, alegria, saudades e nostalgia que venho informar que meu treinamento acabou! Dois intensos meses que pareceram anos… O quanto que aprendi, amadureci (mais rs), chorei,  sorri, me irritei e até mesmo me estressei não foi brincadeira, mas como diria nosso querido Rei Roberto Carlos : ” O importante é que emoções eu vivi.”

O que passou pelas últimas semanas de training?

Service – Para mim foi sem duvidas a melhor e mais linda parte do treinamento.

Sim, amei!!! E não vejo a hora de começar a voar logo…vou contar dos meus vôos em um outro post. Mas o que aprendemos em service? Bom, as últimas semanas do treinamento são dedicadas ao service, resumindo, temos aulas práticas e teóricas sobre:

  • como falar e atender os passageiros em vôos;
  • como preparar e servir as refeições aos passageiros;
  • como oferecer e preparar bebidas quentes  (chá, café) e alcóolicas;
  • orientação e organização da galley (cozinha do avião);
  • distribuição de menus, landing cards (imigração), kids toys (jogos interativos);
  • programa de fidelidade e milhas;
  • organização e orientação da cabine (assentos, inflight entertainment);
  • Sequência de serviços;
  • Boas Vindas aos passageiros e muito muito mais.

Tentei resumir um pouquinho do muito que aprendi e acredite, eu entrei não sabendo NADA de bebidas alcoólicas, só tinha certeza do que era cerveja rs ( não que eu beba, mas porque pra mim parece ser a mais fácil de identificar). Agora podem me pedir um screwdriver, spritzer e eu saberei como preparar. Estou super orgulhosa de mim, e do meu progresso, agora falta  praticar bastante, e eu sei que vou errar no início, isso é uma certeza, mas meus instrutores, foram maravilhosos e muito eficientes, fizeram um excelente trabalho, o conteúdo eu tenho, e acredito que estou pronta para voar!!! Mas a melhor parte de todo o treinamento é aprender na prática, todos esses conteúdos que descrevi ai em cima. Realmente fez a diferença, é muito legal! Infelizmente eu não tenho fotos, porque não podemos usar o celular durante as práticas, vou tentar  descrever em detalhes o que rolou, se tiver muito chato, me avise ai nos comentários rs. As práticas são feitas na sala de aula e em alguns dias feito em um dos simuladores dos aviões em que vamos operar na vida real.

Então, seguimos a risca, todas as tarefas reais de um vôo (Bem Vindo a bordo, serviços de  boas vindas, preparação (esquentar) e distribuir das refeições e bebida. Confesso que é estranho escrever em português todos esses termos que aprendi em inglês, espero que consigam pelo menos ter uma i´deia do que estou falando. Os vôos que simulamos foram com destinos à Nova Delhi, Londres, Clark -Filipinas e Kuwait, tudo real. Fomos divididas em quatro grupos, a sequência era assim: um grupo era cabin crew e os outros os passageiros. Na minha classe eram 20 meninas, eu fiquei no grupo numero 5. Aqui na minha empresa, por exemplo se você voa pra Índia, as refeições serão “temáticas” do país da Índia. O que é muito legal por a cada prática que eu fazia, eu sentia mais prazer, orgulho e felicidade de estar lá, mas também me batia uma vontade enorme de sair logo dali e pegar um vôo de verdade.

E foram assim as últimas semanas, não dá pra explicar o alivio e a alegria de terminar e partir pra vida real, mas acredite, o treinamento vai ser uma parte muito especial da minha vida, e da sua também, quando estiver aqui ❤❤❤ Falando sobre os vôos. Peguei meu roster (escala) pro mês de Julho! Gente é muita emoção pra um coração só. Peguei 6 layovers 👏👯 Praga – República Checa, Bruxelas – Bélgica, Montreal- Canadá, Londres  – Inglaterra, Dublin – Irlanda, Roma – Italia. E peguei também alguns turnaround Nova Delhi – India, Lanarca – Cyprus, Baku – Azerbaijão,  Atenas – Grécia (esse bem que podia ser layover também hahahaha). E o melhor de tudo é que meu primeiro voo é no dia do meu aniversário ( 03/07). E além do meu roster, eu vou ter 3 dias de stand by (reserva), o que significa que podem aparecer mais vôos para mim! Fiquem ai na torcida para que eu pegue mais layovers gente, please 😄Tô indo nessa que preciso acordar cedinho amanhã, mas antes tenho mais uma novidade hahahaha Quem tiver instagram e quiser me adicionar: iamdantas  vou postar muita novidade e muitos stories sobre coisas daqui e dos lugares que eu vou visitar, vem e não fica de fora.

Beijos no coração! Fui ✈✈✈✈

Sobre o treinamento – SEP

Posted in Treinamento
on 4 de junho de 2018

Amém… Ufaaa! 🙏

Passei a primeira fase do treinamento, o temido SEP (Safety Emergency Procedures).
Foram os 20 dias mais longos da minha vida… Quem já passou por esse treinamento sabe do que eu estou falando.
Não que eu não tenha gostado, pelo contrário. Eu amei minha professora, e a parte de saber que cada pedacinho em um avião tem um significado, me deixou encantada. Coisas que antes passava tão despercebido por mim, passou a fazer todo sentido agora.

Nós comissários,  temos um papel super importante dentro do avião, e esse rótulo de que comissários de bordo são garçonetes do ar, tem nada a ver MESMO!!!

O objetivo do curso é fazer você vivenciar várias e possíveis situações de emergência em um vôo, além de aprender comandos, sistemas, segurança e muito mais. Gente, o que mais pode uma pessoa querer na vida?

Resumindo o que você vai aprender:

  • TURBULENCE ( turbulência)
  • DECOMPRESSION
  • EMERGENCY LANDING ( Emergência em terra)
  • EMERGENCY DITCHING ( Emergência em água)
  • FIRE FIGHTING ( Emergência com fogo)
  • EMERGENCY EQUIPMENT ( Equipamentos de emergência)
  • HOW TO OPERATE THE AIRCRAFT DOOR ( como manusear a porta do avião)

Olhando a lista assim até parece pouca coisa, mas são muitos detalhes, e cada tópico tem um capítulo inteiro de muitas folhas e quando digo muitas são muitas mesmo, sem contar os exames teóricos e práticos, que você precisa ter no mínimo 90% de acertos.
Estou muito feliz, embora estive quase duvidando se passaria nas provas teóricas 😦 em compensação, nas provas práticas sempre me destacava na turma.

E claro, tenha em mente aproveitar cada momento, cada segundo deste treinamento. A turma que você vai ficar durante esse período vai com certeza fazer toda a diferença. Minhas batchmates (nome chic para amigos de classe), vão te ajudar muito a passar por todos os momentos de stress, testes, provas… E claro curtir um pouco, quando finalmente chegar o último dia de SEP.

Bom, acho que por hoje é só.
No próximo post vou contar um pouco do curso de First Aid (Primeiros Socorros).